O principal diferencial do ICI é o know-how desenvolvido em 20 anos de atuação na gestão pública, principalmente na cidade de Curitiba, onde há um grande volume das soluções e serviços de TIC desenvolvidos e integrados pelo Instituto.

Neste contexto, destacamos nosso quadro funcional e a aplicação das melhores práticas de mercado como fatores estratégicos e competitivos que colocam o ICI como um dos principais fornecedores de soluções para a gestão pública. A seguir, apresentamos o conjunto de normas, modelos e práticas que são adotadas como base para definição de nossos processos e cadeia de valor.

 

Melhores Práticas	Aplicação
MEG – Modelo de Excelência da Gestão	Modelo de Gestão e Governança
Planejamento Estratégico	Prática para gestão estratégica
Balanced Scorecard (BSC)	Prática para gestão estratégica
NBR ISO 9001:2015	Norma internacional de qualidade e processos
MPS.BR Software	Modelo de referência para desenvolvimento de software
Guia PMBok	Prática de gestão de projetos
Gestão de Portfólio de Produtos	Prática de gestão de produtos
Gestão de Portfólio de Projetos	Prática de gestão de projetos
MPS.BR Serviços	Modelo de referência para gestão de serviços
Biblioteca ITIL	Guia internacional de referência de gestão de serviços de TIC
Processo Unificado (UP)	Processo de referência para desenvolvimento de software

 

O ICI possui uma equipe de gestores que trabalha com processos formalmente estabelecidos e que são auditados internamente pela sua equipe de Qualidade e periodicamente por organizações externas, o que garante sua certificação na Norma NBR ISO 9001:2015 e nos modelos MPS.BR Serviços Nível G e MPS.BR Software Nível G.

Nossa cadeia de valor, representada abaixo, é suportada por um quadro de aproximadamente 550 colaboradores, dentre eles profissionais especializados e certificados em Gestão de Projetos, Gestão de Serviços, Desenvolvimento de Software e Gestão de Infraestrutura de TIC.