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Gestão de Manutenção Urbana de Curitiba está mais moderna com solução do ICI

Foto: Levy Ferreira/SMCS

Agilidade, eficiência e otimização de tempo resumem os benefícios obtidos com a evolução tecnológica do Sistema de Gestão de Manutenção Urbana (Sigmu) de Curitiba. Os recursos desenvolvidos pelo ICI estão disponíveis para os fiscais por meio de tablets, distribuídos para o trabalho de verificação se obras e comércios, publicidade, patrimônio e comércio ambulante estão em conformidade com as exigências legais do município.

Além da praticidade proporcionada pelos novos equipamentos de trabalho, o software monitora todas as etapas da fiscalização, desde a solicitação feita pelo cidadão até a sua conclusão.

“Os tablets estão substituindo os blocos de papel, o que permite aos nossos fiscais o registro e impressão das notificações no local das fiscalizações de obras, comércios e comércio ambulante e todos os demais assuntos de fiscalização da SMU”, explica o secretário municipal do Urbanismo, Julio Mazza de Souza.

O coordenador de Sistemas Departamentais do ICI, Felipe Rezende, se diz orgulhoso da nova solução desenvolvida junto à sua equipe de trabalho. “É inspirador acompanhar o empenho e a dedicação de todos, especialmente quando recebemos o reconhecimento do cliente. Mais do que isso, é gratificante ver o impacto que nosso trabalho gera para a gestão pública e para as pessoas que dela dependem”, comenta. 

Sem retrabalho

O início da operação na rua com os tablets foi há cerca de seis meses, em fase de testes para ajustar parâmetros. Em pouco tempo, os servidores perceberam o potencial da nova ferramenta para tornar seu trabalho mais eficiente, dispensando o uso de papel e caneta.

O sistema, por sua vez, oferece opções como registro por voz, plataformas de transcrição e templates de texto para situações genéricas. Já as fotos dos locais fiscalizados são feitas com o próprio tablet e anexadas ao processo, que é gerado de forma automática. 

Resposta automática

Mais uma vantagem está na redução do tempo de resposta ao cidadão que pediu a fiscalização pela Central 156: os passos do processo registrados no Sigmu são atualizados automaticamente no Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão (Siac), onde estão protocoladas as solicitações feitas pelo 156.

Além do Departamento de Fiscalização, o Departamento de Controle de Edificações da SMU também está utilizando os tablets nas vistorias para emissão de Certificado de Vistoria Conclusão Obras (CVCO).

*Com informações da Prefeitura de Curitiba